Avis de ALROY - le 27-05-16
Bonjour Ophélie,
Nous tenons à vous remercier avec votre agence pour l'organisation de notre voyage (voyage de noces) aux États-Unis et aux Bahamas.
Ce voyage était sensationnel, nous avons été conquis.
Pour ce qui est du positif :
-Bon choix au niveau de la compagnie aérienne, le personnel était très professionnel
-Le carnet de voyage était complet et très intéressant.
-Le transfert de l’aéroport vers l’hôtel s’est très bien passé et le chauffeur était à l’heure.
-L’emplacement des Hôtels était parfait.
-Les chambres d’hôtels étaient belles et spacieuses
-L’excellence pour la croisière vers les Bahamas car c’était le clou du spectacle, c’était magnifique.
-Un petit déjeuner spécial nous a été réservé en tant que jeunes mariés.
-Le personnel sur le paquebot était très accueillant et très professionnel.
-Une croisière de Miami vers les Bahamas vaut le détour.
Pour ce qui est du négatif
Malheureusement il y a eu des points négatifs et c’est surtout au niveau des hôtels.
Avoir un bon emplacement ne suffit pas
Le service n’a pas toujours été au top au Redbury :
- La propreté est à revoir à certain niveau (peignoir..etc.)
- La plupart des équipements sur place était cassé (table + fer à repasser), pas digne d’un hôtel 4 étoiles.
- Un manque d’information pour les touristes.
- L’accueil est à revoir.
En ce qui concerne l’Albion :
- A notre arrivé il n’y avait pas d’eau à l’hôtel.
- Un des ascenseurs ne fonctionnait pas
- A notre départ aucun des ascenseurs ne fonctionnait, nous avons été obligés d’attendre dans notre chambre un long moment.
Juste un petit bémol pour la croisière car nous n’avons pas été prévenu assez tôt du prélèvement d’une taxe journalière de 13,50$ sur notre carte pass durant la croisière.
Cela a généré une certaine incompréhension mais nous avons pu régler la situation
Pour finir nous tenons à vous féliciter pour cette combinaison Miami Beach/ croisières aux Bahamas.
Nous avons été sous le charme.